利用規約・免責

以下は、「デンマーク公認ガイドウィンザー庸子/デンマーク トリップ」（以下「当社」と、当社の商品サービスをご利用になるお客様（以下「お客様」）との間で終結する業務契約に関する条件を定めたものです。

通訳・手配料金

＊業務開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により、料金の変動が生じた場合は、当該通訳・手配料金を変更することがあり、通訳・手配料金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。

＊通訳料金は、本サイト内別ページ｢サービス内容と料金｣（https://www.hokuobusiness.com/services）記載の通り、ご参加人数に拘わらず一定となりますが、企業や公的機関などのご視察や、商談の申込、各種チケットの予約、またツアー企画の提案に関しましては、ご依頼内容に応じた手配料を別途お願い申し上げます。

＊通訳・手配料金には、諸税は含まれておりますが、交通機関料金・飲食費・入場料は含まれておりませんので、当日別途通訳の分も含めて実費にてお支払いをお願い申し上げます。

または、お客さまのご希望に応じて、上記の諸経費を別途お見積もりさせていただき、メールにてご連絡申し上げ、ご請求に含ませていただくこともできます。その際には、お立て替え分に関しましては、為替手数料を含めて１クローネ＝22円にて計算させていただきますので、予めご了承ください。

＊お支払方法は、当日朝現金(デンマーククローネ)にて、または日本の銀行に日本円で事前のお振込をお願いしております。お振込ご希望の場合には、口座をご連絡申し上げますので、お知らせください。

＊お申込み後にキャンセルとなりました場合には、本サイト内別ページ「ご注意・キャンセルポリシー」（https://www.hokuobusiness.com/cancel）に記載されております規定に基づいて、全額、または一部をご返金申し上げます。

当社の責任･免責事項 

＊お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負いません。

• お客様又は第三者の故意･過失によりお客様が損害を被られた場合

• 天災地変、気象状況、暴動、テロ、又はこれらのために生ずる業務内容・日程の変更若くは中止

• 運送・宿泊機関の事故若くは火災又はこれらのために生ずる業務内容・日程の変更若くは中止

• 官公署の命令、または伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物

• 運送機関の遅延、ストライキ、不通又はこれらによって生ずる業務日程の変更若くは目的地・滞在時間の短縮

• お客様自身による集合場所、出発場所への遅延による業務中止

＊お客様の責に帰さなくかつ当社の免責事項等以外の理由により業務契約上のサービスが受けられない場合は、 その当該サービスの提供に関わる部分の代金を払い戻し致します。

＊当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は、当地（デンマーク）の法律に基づきその損害を賠償致します （損害発生の翌日から起算して30日以内に通知があった場合に限ります）。

＊当社の通訳・手配条件の責任範囲は、当地（デンマーク）の法律が適用され、 日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

お客様の責任

＊お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。

お客様の解除権

＊お客様は、以下で定める取消料金をお支払いいただくことにより、業務契約を解除することができます。尚、取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内（デンマーク時刻午前8時00分～午後16時00分）に解除する旨をお申し出いただいた日とします。

通訳開始14日前: 無料
通訳開始13日前以降: 50%
通訳開始7日前以降: 75%
通訳前日、当日および事前の連絡なく参加されない場合: : 100%

＊企業や公的機関の視察や商談、リムジン・大型バス、ホテルなど、 通訳当日以前に手配先への支払いと連絡作業が生じる業務のご企画・ご手配・同行通訳/ガイドに関しましては、上記に拘わらず、一定のキャンセル料をご相談の上頂戴申し上げますので、何卒予めご了承下さい。

＊業務開始後、お客様のご都合で、通訳、ガイド、ホテル宿泊費、公共交通機関料金、リムジンやバスなどの車、ご飲食等のサービス提供をお受けにならなかった場合は、その払い戻しはいたしません。

業務開始時および終了時のご送迎

＊お泊りのホテルがコペンハーゲン市内中心部の場合にはご宿泊先、または市内中心部のご希望の場所まで、超過料金なしでお迎え及び送らせていただきます。お泊りのホテルが空港周辺、コペンハーゲン市中心部以外の場合には、ホテルへの送迎は超過料金の対象とさせていただきます。例えば、空港周辺のホテルへの送迎に関しましては、業務開始をお迎え時より1時間前・お送り時より1時間後とさせていただき、交通費を実費で賜ります。詳細はご予約時にご確認下さい。

イベント・オペラ・バレーなどのチケットのお渡し方法

＊通常メールへの添付ファイルとしてお渡し致します。メールに添付が不可の場合には、お客様に事前にご連絡し、 ご了解いただいた日時に、お泊りのホテルまたはお約束させていただいた場所までお届けに上がります。お届けに上がる場合には、所要時間を業務時間として賜ります。

通訳・手配条件および料金の基準

＊本サイト内に記載の通訳・手配条件および料金は、2017年01月01日を基準としています。